الأسئلة المتكررة

الأسئلة الشائعة (FAQ) - ستبيكس

1. ما هو ستبيكس؟

ستبيكس هي علامة تجارية متخصصة في تنظيف وصيانة الأحذية والرياضيّات. تم تصميم منتجاتنا لتوفير تنظيف فعال وسريع دون الإضرار بخامات الأحذية.

2. ماذا يحتوي باك ستبيكس ديو؟

يتضمن باك ستبيكس ديو العناصر التالية:

QuickMist: بخاخ منظف قوي لإزالة الأوساخ والبقع.

WhiteRenew: كريم مبيض لإعادة اللمعان والبياض للنعال.

فرشاة لتنظيف عميق.

قطعة قماش من الألياف الدقيقة للحصول على لمسة نهائية مثالية.

قفازات للحماية أثناء الاستخدام.

3. على أي أنواع الأحذية يمكن استخدام ستبيكس؟

منتجاتنا مناسبة لمعظم الخامات، بما في ذلك:

الجلد

الشمواه / النوبوك

القماش

المواد الصناعية

الميش (Mesh)

ومع ذلك، بالنسبة للخامات الحساسة مثل الشمواه، يُفضل تجربة المنتج على جزء صغير قبل الاستخدام الكامل.

4. هل تحتوي منتجات QuickMist وWhiteRenew على مواد كيميائية ضارة؟

لا، تم تطوير تركيباتنا لتكون فعالة ولطيفة في نفس الوقت، وهي خالية من المبيضات والمذيبات القوية.

5. كيف يمكنني استخدام باك ستبيكس ديو؟

1. رش QuickMist مباشرة على الحذاء.

2. استخدم الفرشاة لفرك البقع وإزالة الأوساخ.

3. امسح الحذاء بقطعة القماش المصنوعة من الألياف الدقيقة.

4. لتبييض النعال، ضع WhiteRenew باستخدام القفاز أو قطعة قماش، اتركه لبضع دقائق، ثم امسحه.

6. كم يدوم استخدام باك ستبيكس ديو؟

يعتمد ذلك على عدد مرات الاستخدام، لكنه يكفي لتنظيف عدة أزواج من الأحذية لفترة طويلة.

7. هل يمكن استخدام ستبيكس على الأحذية الرياضية؟

نعم! منتجاتنا مثالية لاستعادة نظافة وتألق الأحذية الرياضية، سواء كانت مصنوعة من الجلد أو القماش أو الميش.

8. أين يمكنني شراء منتجات ستبيكس؟

منتجاتنا متوفرة حصريًا عبر موقعنا الرسمي: stepix.ma.

9. كم يستغرق وصول الطلب؟

يتم شحن الطلبات خلال 24 إلى 48 ساعة كحد أقصى، وستحصل على رقم تتبع بمجرد إرسال طلبك.

10. هل يمكنني إرجاع المنتج إذا لم أكن راضيًا؟

نعم، يمكنك إرجاع المنتج خلال 48 ساعة من الاستلام، بشرط أن يكون في حالته الأصلية وغير مستخدم. يرجى التواصل معنا قبل إرجاع المنتج للحصول على التعليمات.

11. كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟

يمكنك التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: Contact.stepix@gmail.com